GDPR и ваши данные

Обновлено: август 2026

Здесь описано, что происходит с персональными данными, когда мы проектируем, устанавливаем и обслуживаем ваш умный дом. Это про обслуживание, а не про посещение сайта.

О самом сайте — в политике конфиденциальности.

  1. Кто отвечает

    Pinout Limited — частная компания с ответственностью, ограниченной акциями, зарегистрированная в Республике Кипр под номером HE 446523, юридический адрес: Evripidou 12A, Agia Zoni, 3031 Limassol, Cyprus. Мы контролёр описанных ниже данных, и по любому вопросу с этой страницы с нами можно связаться по адресу info@pinout.cloud.

    Должностное лицо по защите данных не назначено, и статья 37 GDPR этого не требует: войти в систему мы можем только после того, как её владелец включит доступ, и на практике только пока мы с ним на связи, поэтому регулярного, систематического или крупномасштабного мониторинга у нас нет.

  2. Где решаем мы, а где вы

    Мы контролёр ваших контактных данных, адреса объекта, переписки с вами и записей о счетах. В отношении данных внутри вашей собственной системы, которые мы видим во время сессии обслуживания, мы обработчик и действуем по вашим указаниям: эти данные ваши, и мы обращаемся к ним только чтобы решить вопрос, о котором вы сообщили.

  3. Что остаётся в вашем доме

    Ваш умный дом работает локально. При обычной работе к нам не попадает ничего из перечисленного:

    • показания датчиков и история присутствия
    • потоки с камер
    • расписания, история сценариев и состояние каждого устройства

    Это не собирается как телеметрия или аналитика, не передаётся никому и не используется для обучения чего бы то ни было. У нас нет облачного аккаунта, в который отчитывалась бы ваша система.

  4. Что мы храним и как долго

    • Имя, контактные данные и адрес объекта — для исполнения договора и выездов. Срок действия договора, далее срок исковой давности.
    • Счета и записи о платежах — потому что этого требует закон. Шесть лет с конца налогового года.
    • Состав вашей системы — для сопровождения и исполнения гарантии. Срок действия договора.
    • Переписка по обращениям и история неисправностей — для диагностики повторяющихся проблем. Срок действия договора, далее срок исковой давности.
    • Журналы удалённого доступа — чтобы вы могли проверить, что делалось. Срок действия договора.

  5. Наши правовые основания

    • Исполнение договора с вами — статья 6(1)(b): ваши данные, состав системы, переписка по обслуживанию.
    • Обязанность по закону — статья 6(1)(c): счета и записи о платежах.
    • Законный интерес — статья 6(1)(f): журналы сессий, чтобы мы были подотчётны, а вы могли проверить сделанное.
    • Ваше согласие — сессия удалённого доступа или фотография, используемая за пределами рабочего журнала. Отозвать его можно в любой момент, и на остальное это не влияет.

  6. Как мы подключаемся

    Постоянных средств доступа к вашей системе у нас нет. Сессия обслуживания идёт по SSH и может быть открыта только после того, как вы нажмёте «разрешить доступ извне» в интерфейсе своего умного дома, — пока вы этого не сделали, мы не можем подключиться вовсе. Выключить доступ обратно — тоже ваше действие: без причины и без уведомления нас. Каждая сессия журналируется с датой, длительностью и целью, журнал отдаём по запросу. Мы не ставим постоянного доступа, скрытых учётных записей и компонентов, позволяющих подключиться без вашего ведома.

    Облачный доступ, которым вы управляете своим домом из приложения, — другое. Это подписка Nabu Casa, которую вы оформляете сами; к тому, что хранит она, применяется её собственное уведомление, и способом нашего подключения она не является.

  7. Кто ещё это видит

    • Наши инженеры и подрядчики, которых мы направляем к вам, — все связаны тем же обязательством о конфиденциальности в договоре с нами. Перед вами за них отвечаем мы.
    • Больше никто на объекте: ни застройщик, ни управляющая компания, ни консьерж, ни инженер первой линии, ни сосед, ни другой жилец.
    • Орган власти — только если этого требует судебный приказ, законный запрос или обязанность по закону. Мы сообщаем вам об этом, если нам не запрещено, и раскрываем не больше, чем требует запрос.

  8. Передача за пределы ЕЭЗ

    Мы не передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны. Сессия обслуживания — это SSH-подключение с Кипра внутрь вашего собственного дома, и ничего оттуда не копируется. Облачная подписка, которую вы оформили сами, — ваш договор с этим поставщиком, и любая передача, которую делает он, регулируется его условиями, а не нашими.

  9. Ваши права

    Вы можете запросить у нас:

    • копию хранящихся о вас данных
    • их исправление
    • их удаление там, где закон не обязывает нас их хранить
    • их передачу вам в переносимом формате
    • ограничение обработки или возражение против обработки, основанной на законном интересе

    Напишите на info@pinout.cloud, мы ответим в течение одного месяца. Если ответ вас не удовлетворит, вы вправе подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Республики Кипр, а также обратиться в суд.

  10. Автоматизированные решения

    Мы не принимаем решений о вас автоматизированными средствами и не занимаемся профилированием.

  11. Если что-то пошло не так

    Если утечка персональных данных затрагивает вас, мы сообщаем об этом без неоправданной задержки и в любом случае в течение 72 часов с момента, когда узнали о ней, говорим, что произошло и какие данные затронуты, и что мы с этим делаем.

  12. Клиентам, подписавшим договор

    Всё перечисленное закреплено и договором: Приложение 1 нашего рамочного соглашения делает это обязательным для нас. Если эта страница и приложение расходятся, приоритет у приложения — страница, которую мы можем отредактировать, не должна урезать подписанное.