Ο ΓΚΠΔ και τα δεδομένα σας
Η ελληνική μετάφραση παρέχεται για διευκόλυνση· σε περίπτωση απόκλισης ισχύει το αγγλικό κείμενο. Η παρούσα σελίδα εξηγεί τι συμβαίνει με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν σχεδιάζουμε, εγκαθιστούμε και συντηρούμε ένα έξυπνο σπίτι για εσάς. Αφορά τη σχέση παροχής υπηρεσιών και όχι την περιήγηση σε αυτόν τον ιστότοπο.
Για τον ίδιο τον ιστότοπο, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.
Ποιος είναι υπεύθυνος
Η Pinout Limited, ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία με αριθμό εγγραφής HE 446523, με εγγεγραμμένο γραφείο στη διεύθυνση Evripidou 12A, Agia Zoni, 3031 Limassol, Cyprus. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων που περιγράφονται παρακάτω και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@pinout.cloud για οποιοδήποτε θέμα αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα.
Δεν έχουμε ορίσει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, και το άρθρο 37 του ΓΚΠΔ δεν το απαιτεί: μπορούμε να έχουμε πρόσβαση σε ένα σύστημα μόνο αφού ο ιδιοκτήτης του ενεργοποιήσει την πρόσβαση, και στην πράξη μόνο όσο βρισκόμαστε σε συνάντηση μαζί του, επομένως καμία από τις δραστηριότητές μας δεν συνιστά τακτική και συστηματική παρακολούθηση μεγάλης κλίμακας.
Πού αποφασίζουμε εμείς και πού αποφασίζετε εσείς
Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τη διεύθυνση του ακινήτου, την αλληλογραφία μας μαζί σας και τα αρχεία τιμολόγησής μας. Για τα δεδομένα που βρίσκονται μέσα στο δικό σας σύστημα, τα οποία βλέπουμε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας συντήρησης, ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία σύμφωνα με τις οδηγίες σας: τα δεδομένα αυτά είναι δικά σας και τα χειριζόμαστε μόνο για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα που αναφέρατε.
Τι παραμένει στο σπίτι σας
Το έξυπνο σπίτι σας λειτουργεί τοπικά. Τα ακόλουθα δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς κατά την κανονική λειτουργία:
- μετρήσεις αισθητήρων και ιστορικό παρουσίας
- ροές βίντεο από κάμερες
- προγράμματα, ιστορικό σκηνών και η κατάσταση κάθε συσκευής
Δεν συλλέγονται ως τηλεμετρία ή στοιχεία ανάλυσης, δεν διαβιβάζονται σε κανέναν και δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση οποιουδήποτε συστήματος. Δεν διατηρούμε λογαριασμό cloud στον οποίο αναφέρει το σύστημά σας.
Τι τηρούμε και για πόσο χρονικό διάστημα
- Το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και η διεύθυνση του ακινήτου — για την εκτέλεση της σύμβασης και την επίσκεψη στον χώρο. Τηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης και στη συνέχεια για τη νόμιμη περίοδο παραγραφής.
- Τιμολόγια και αρχεία πληρωμών — επειδή το απαιτεί ο νόμος. Τηρούνται για έξι έτη από τη λήξη του φορολογικού έτους.
- Η σύνθεση του συστήματός σας — για την υποστήριξή του και την τήρηση της εγγύησης. Τηρείται για τη διάρκεια της σύμβασης.
- Αλληλογραφία συντήρησης και ιστορικό βλαβών — για τη διάγνωση επαναλαμβανόμενων βλαβών. Τηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης και στη συνέχεια για τη νόμιμη περίοδο παραγραφής.
- Αρχεία καταγραφής απομακρυσμένης πρόσβασης — ώστε να μπορείτε να ελέγξετε τι έγινε. Τηρούνται για τη διάρκεια της σύμβασης.
Οι νομικές βάσεις μας
- Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β): τα στοιχεία σας, η σύνθεση του συστήματός σας, η αλληλογραφία συντήρησης.
- Νομική υποχρέωση — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ): τιμολόγια και αρχεία πληρωμών.
- Έννομα συμφέροντα — άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ): αρχεία καταγραφής συνεδριών, ώστε να λογοδοτούμε σε εσάς και να μπορείτε να ελέγξετε τι έγινε.
- Η συγκατάθεσή σας — για μια απομακρυσμένη συνεδρία ή για φωτογραφία που χρησιμοποιείται εκτός του φακέλου της εργασίας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, και η ανάκλησή της δεν επηρεάζει τίποτε άλλο.
Πώς συνδεόμαστε
Δεν διαθέτουμε μόνιμο μέσο πρόσβασης στο σύστημά σας. Μια συνεδρία συντήρησης πραγματοποιείται μέσω SSH και μπορεί να ανοίξει μόνο αφού πατήσετε «allow outside access» στη διεπαφή του έξυπνου σπιτιού σας — μέχρι να το κάνετε, δεν μπορούμε καθόλου να συνδεθούμε. Η απενεργοποίησή της είναι επίσης δική σας ενέργεια: δεν χρειάζεται αιτιολόγηση ούτε ειδοποίηση προς εμάς. Κάθε συνεδρία καταγράφεται με την ημερομηνία, τη διάρκεια και τον σκοπό της, και το αρχείο καταγραφής σάς διατίθεται κατόπιν αιτήματος. Δεν εγκαθιστούμε μόνιμη πρόσβαση, κρυφό λογαριασμό ή οποιοδήποτε στοιχείο που θα μας επέτρεπε να συνδεθούμε εν αγνοία σας.
Η πρόσβαση μέσω cloud που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο σπίτι σας από μια εφαρμογή είναι διαφορετικό ζήτημα. Πρόκειται για συνδρομή Nabu Casa που διατηρείτε εσείς οι ίδιοι, τα δεδομένα που τηρεί καλύπτονται από τη δική της ενημέρωση απορρήτου, και δεν είναι η οδός που χρησιμοποιούμε για τη συντήρηση.
Ποιος άλλος έχει πρόσβαση
- Οι μηχανικοί μας και κάθε υπεργολάβος που στέλνουμε στο σπίτι σας, όλοι δεσμευμένοι από την ίδια υποχρέωση εμπιστευτικότητας στη σύμβασή τους μαζί μας. Παραμένουμε υπεύθυνοι απέναντί σας για αυτούς.
- Κανείς άλλος στο ακίνητο: ούτε ο κατασκευαστής, ούτε η εταιρεία διαχείρισης, ούτε ο θυρωρός, ούτε ο μηχανικός πρώτης γραμμής, ούτε γείτονας ή άλλος ένοικος.
- Μια αρχή, αλλά μόνο όταν το απαιτεί δικαστική απόφαση, νόμιμο αίτημα ή υποχρέωση εκ του νόμου. Σας ενημερώνουμε, εκτός εάν μας απαγορεύεται να το πράξουμε, και δεν γνωστοποιούμε περισσότερα από όσα απαιτεί το αίτημα.
Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Μια συνεδρία συντήρησης είναι σύνδεση SSH από την Κύπρο προς το δικό σας σπίτι, και τίποτα δεν αντιγράφεται από αυτό. Μια συνδρομή cloud που συνάπτετε εσείς οι ίδιοι αποτελεί δική σας σύμβαση με τον συγκεκριμένο πάροχο, και κάθε διαβίβαση που αυτός πραγματοποιεί διέπεται από τους δικούς του όρους, όχι από τους δικούς μας.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε:
- αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς
- τη διόρθωσή τους
- τη διαγραφή τους, όταν δεν υφίσταται νόμιμη υποχρέωση που να μας επιβάλλει να τα διατηρήσουμε
- τη διαβίβασή τους σε εσάς σε φορητή μορφή
- τον περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζουμε σε έννομα συμφέροντα
Γράψτε στο info@pinout.cloud και θα σας απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Εάν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κυπριακής Δημοκρατίας, ενώ μπορείτε επίσης να προσφύγετε στη δικαιοσύνη.
Αυτοματοποιημένες αποφάσεις
Δεν λαμβάνουμε καμία απόφαση που σας αφορά με αυτοματοποιημένα μέσα και δεν σας υποβάλλουμε σε κατάρτιση προφίλ.
Αν κάτι πάει στραβά
Όταν μια παραβίαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας αφορά, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λάβαμε γνώση της, εξηγώντας τι συνέβη και ποια δεδομένα επηρεάστηκαν, καθώς και τι κάνουμε για να την αντιμετωπίσουμε.
Πελάτες που έχουν υπογράψει συμφωνία
Όλα τα παραπάνω αποτελούν επίσης συμβατική δέσμευση: το Παράρτημα 1 της συμφωνίας-πλαισίου μας τα καθιστά δεσμευτικά για εμάς. Όπου η παρούσα σελίδα και το εν λόγω παράρτημα διαφέρουν, υπερισχύει το παράρτημα — μια σελίδα που μπορούμε να επεξεργαστούμε δεν επιτρέπεται να περιορίσει όσα έχουμε υπογράψει.